Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden, auch wenn nicht ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird.
1.2 Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.
1.3 Individuelle Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien haben Vorrang vor diesen AGB, sofern sie schriftlich getroffen wurden.
1.4 Abweichende Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Der Auftragnehmer widerspricht der Einbeziehung solcher Bedingungen ausdrücklich.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Gegenstand des Vertrags ist die Erbringung von Dienstleistungen gemäß der jeweils individuell vereinbarten Leistungsbeschreibung. Ein Arbeitsverhältnis wird ausdrücklich nicht begründet.
2.2 Der Auftragnehmer ist für die ordnungsgemäße Versteuerung seiner Einkünfte sowie für sozialversicherungsrechtliche Verpflichtungen selbst verantwortlich und stellt den Kunden von etwaigen Ansprüchen frei.
2.3 Der Auftragnehmer ist berechtigt, auch für andere Kunden tätig zu werden.
3. Zustandekommen des Vertrags
3.1 Das Vertragsverhältnis kommt durch die Buchung eines Angebots oder Stundenpakets durch den Kunden sowie die anschließende Annahme durch den Auftragnehmer zustande. Die Kommunikation erfolgt schriftlich, insbesondere per E-Mail oder Post.
3.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. Auftragsschreiben.
3.3 Die Annahme des Auftrags durch den Auftragnehmer erfolgt schriftlich an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
4. Vertragsdauer und Kündigung
4.1 Der Vertrag beginnt und endet zum individuell vereinbarten Zeitpunkt.
4.2 Bei Verträgen auf unbestimmte Zeit gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Monatsende.
4.3 Gebuchte Stundenpakete verlängern sich nicht automatisch und bedürfen keiner gesonderten Kündigung.
4.4 Kündigungen bedürfen der Schriftform und können per E-Mail an hello@lichtvoll-assistance.de oder postalisch an die im Impressum angegebene Anschrift erfolgen.
5. Leistungsumfang und Mitwirkungspflichten
5.1 Der Auftragnehmer erbringt die im jeweiligen Auftrag vereinbarten Dienstleistungen. Hierbei handelt es sich insbesondere um virtuelle Assistenzleistungen, die ortsunabhängig erbracht werden.
5.2 Der Kunde bucht ein individuell vereinbartes Stundenpaket, das innerhalb des gemeinsam festgelegten Zeitraums genutzt werden kann. Innerhalb des gebuchten Kontingents können mehrere Aufgaben übertragen werden.
5.3 Arbeitsaufträge können per E-Mail, telefonisch oder über andere zuvor schriftlich vereinbarte Kommunikationswege übermittelt werden. Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Bearbeitung erforderlichen Informationen rechtzeitig bereitzustellen.
5.4 Der Auftragnehmer informiert den Kunden in angemessenen Abständen über den Stand der Leistungserbringung. Die Parteien können hierzu einen Zeit- und Projektplan vereinbaren.
5.5 Sollte die Erbringung einer Leistung nicht möglich sein, wird der Auftragnehmer den Kunden unverzüglich informieren.
5.6 Der Auftragnehmer erbringt seine Leistungen grundsätzlich außerhalb der Räumlichkeiten des Kunden und ist in der Wahl des Arbeitsortes frei. Die zur Leistungserbringung erforderliche technische Ausstattung wird vom Auftragnehmer gestellt, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Benötigte Software, Zugänge oder Lizenzen Dritter sind vom Kunden bereitzustellen oder werden nach vorheriger Abstimmung auf dessen Kosten beschafft.
5.7 Änderungswünsche hinsichtlich des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Abstimmung. Der Auftragnehmer wird prüfen, ob und zu welchen Bedingungen die gewünschten Änderungen umsetzbar sind. Entsteht hierdurch zusätzlicher Aufwand, kann dieser gesondert berechnet werden.
6. Zeitaufzeichnung und Abrechnung
6.1 Die Abrechnung erfolgt im 15-Minuten-Takt. Angefangene Zeiteinheiten werden entsprechend aufgerundet.
6.2 Der Auftragnehmer verpflichtet sich zu einer nachvollziehbaren Dokumentation der geleisteten Arbeitszeit.
6.3 Arbeitspausen werden nicht berechnet.
6.4 Das verbleibende Stundenkontingent wird dem Kunden auf Anfrage mitgeteilt.
7. Preise und Zahlungsbedingungen
7.1 Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, sind Rechnungen unmittelbar nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.
7.2 Bei Neukunden ist vor Beginn der Leistungserbringung eine Anzahlung in Höhe von 50 % des vereinbarten Gesamtbetrags fällig.
7.3 Bei monatlicher Abrechnung erfolgt die Rechnungsstellung zum Monatsende. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von sieben Tagen nach Zugang der Rechnung zu begleichen.
7.4 Für individuelle Angebote kann eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags verlangt werden. Der Restbetrag wird nach Abschluss des Projekts fällig.
7.5 Abweichende Zahlungsvereinbarungen bedürfen der Schriftform.
7.6 Die aktuellen Preise und Stundensätze ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste des Auftragnehmers.
8. Vertraulichkeit und Geheimhaltung
8.1 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, sämtliche ihm im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse des Kunden vertraulich zu behandeln.
8.2 Gleiches gilt für eingesetzte Mitarbeiter oder externe Dienstleister, die entsprechend zur Vertraulichkeit verpflichtet werden.
8.3 Kundendaten, Dokumente und Arbeitsergebnisse werden ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weitergegeben, soweit keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
8.4 Sofern externe Dienstleister zur Leistungserbringung hinzugezogen werden, erfolgt deren Auswahl sorgfältig und unter Beachtung datenschutzrechtlicher Vorgaben.
8.5 Auch der Kunde verpflichtet sich zur Vertraulichkeit hinsichtlich betrieblicher und geschäftlicher Informationen des Auftragnehmers.
8.6 Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.
9. Haftung
9.1 Der Auftragnehmer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.
9.3 Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9.4 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, etwaige von ihm verursachte Mängel im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung unentgeltlich nachzubessern.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
10.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10.2 Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Auftragnehmers.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB sowie sonstiger Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
11.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
11.3 Die Vertragsparteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen Regelung eine solche zu vereinbaren, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung möglichst nahekommt.